「確定拠出年金法施行令」(平成１３年政令第２４８号)に基づく弊社の「確定拠出年金の運営管理業務に関する方針」です。
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お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます
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運営管理業務にあたって
- お客様の運用商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他運用商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った運用商品の選定、提示および情報提供に努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での説明はいたしません。
- お客様に運用商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、リスクの内容等について適切な説明に努めます。
各種の対応にあたって
- お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様のご意見・ご要望を生かし、お客様の満足度を高められるよう努力してまいります。
- 確定拠出年金法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報保護法、その他の関係法令等を遵守し、加入者等のため忠実に業務を行います。
- 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や説明にあたる者の研修に取り組みます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取り扱いおよび厳正な管理を致します。
国民年金基金連合会の個人型確定拠出年金制度における個人情報の保護について